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朱繼宏:臺上一分鐘,臺下十年功



工作感言:在平凡的崗位上做不平凡的事


姓名:朱繼宏

工作單位:東營銀座中心店

工作簡歷:朱繼宏是東營市銀座中心店的一名正式員工,2011年1月至今一直在營運部工作。參加工作的8年來,努力工作、愛崗敬業,有著豐富的工作經驗,目前擔任營運部策劃科促銷管理員一職。


所獲榮譽:

1、 2017年東營區域第六屆崗位技能比武大賽商品包裝項目榮獲二等獎;

2、 2017年山東省“技能興魯”職業技能大賽----山東省零售業營業員技能競賽商品包裝項目中榮獲三等獎;

3、 2018年東營區域“新時代  中國夢”宣講活動獲得一等獎;

4、 2018年銀座集團東營區域“不忘初心   牢記使命”演講比賽獲得二等獎;




朱繼宏剛入職時,是在總服務臺工作??偱_提供包裝服務,生活中的繼宏喜歡色彩繽紛的包裝紙及絲帶,到總臺工作后更是把自己的愛好發揮得淋漓盡致,她經常下載各類包裝知識進行學習,慢慢可以根據不同人群、不同場合、不同節日設計不同的包裝——活潑可愛型、端莊大氣型、卡通??嵝汀屆恳豢钌唐房瓷先ジ?。

有一次,一位顧客選擇了一件超大的不規則玩具,想給孩子一個驚喜。但是包裝紙的尺寸有限,并且還是不規則商品,專柜的員工都不知道該怎樣包裝了。顧客有些著急:“如果不能包裝就不能要了。”好在朱繼宏及時趕到,只見她細心地用雙面膠將四張包裝紙粘在一起,包裝了一個漂亮的紙袋,又用棕色紙折了一個小熊的形狀粘在了絲帶的中央,瞬間給商品穿上了漂亮的新衣??粗@“高顏值的新衣“,顧客興奮地說:“姑娘你太棒了,我家寶寶一定很喜歡!”

不僅在包裝方面有所長,朱繼宏日常生活中還把播音主持作為自己的業余愛好。臺上一分鐘,臺下十年功,朱繼宏十幾年如一日,每天早上第一件事情就是練習發聲。在公司的歷練讓朱繼宏這個業余主持人變得越來越專業,現在她能夠拿起話筒立刻就進入狀態。在一場策劃科的互動活動中,主持人臨時有事來不了,現場一片混亂,朱繼宏來了,拿起話筒一發聲,現場一片安靜。這,就是主持人的魅力,把一個混亂的場面變成了精彩的舞臺。不僅在主持方面功底深厚,繼宏唱歌、跳舞、演講無所不能?,F在已經成了東營銀座的“臺柱子”。

豐富的崗位經歷造就了朱繼宏過硬的工作能力,朱繼宏先后在總臺、服務管理、貴賓卡中心、策劃科等崗位工作過,本著干一行愛一行的態度,無論在哪個崗位她總會把工作做得有聲有色。她的工作熱情也感染著周圍的同事。在卡部工作時,她帶領團隊跑卡團購,嚴寒酷暑,從不喊累。也曾多次被拒之門外。而她們卻越挫越勇,跑遍了東營各個企業、銀行等單位。很多客戶被她的執著和誠信感動,到現在大家都知道買卡找“小朱”,“小朱”的服務好??!無論何時,只要客戶一個電話,送卡上門,并且能夠對顧客的所有信息保密。找“小朱”就是這么讓人放心。






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